Специалисты Роспотребнадзора обсудили защиту прав потребителей в Уфе

21 ноября 2024 года в РГАУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Башкортостан, в городе Уфа, прошла встреча, организованная специалистами отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

На мероприятии присутствовали также представители Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан, а также Государственного комитета Республики Башкортостан. Главной темой обсуждения стало улучшение защиты прав потребителей, особенно в сфере предоставления услуг и реализации непродовольственных товаров.

Специалисты отметили важность повышения информированности граждан о их правах, а также о механизмах защиты этих прав. В частности, были рассмотрены следующие аспекты:

• Необходимость создания более прозрачной системы обращения граждан с жалобами.
• Разработка образовательных программ для населения.
• Усиление контроля за качеством предоставляемых услуг и товаров.

В ходе обсуждения участники также поделились опытом успешных практик, которые уже применяются в других регионах страны. Это включало внедрение новых технологий для улучшения взаимодействия между потребителями и поставщиками услуг.

Помимо этого, специалисты Роспотребнадзора подчеркнули, что очень важно наладить сотрудничество с бизнес-сообществом для создания более комфортной и безопасной среды для потребителей. Это сотрудничество должно включать регулярные консультации и открытые обсуждения проблем, с которыми сталкиваются покупатели.

Подводя итоги встречи, все участники согласились с тем, что защита прав потребителей является важной задачей, требующей комплексного подхода и активного участия всех заинтересованных сторон. В дальнейшем планируется организовать подобные мероприятия на регулярной основе, чтобы продолжить работу в этом направлении.