Минторг Башкортостана запускает «горячую линию» к Всемирному дню защиты прав потребителей

В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан запускает «горячую линию».

— Благодаря работе «горячей линии», обратившиеся за помощью получают квалифицированную консультацию, позволяющую решить возникшие вопросы с качеством товара или сервиса, предоставленного представителями сферы торговли и услуг, – отметил министр торговли и услуг Республики Башкортостан Алексей Гусев.

По телефону «горячей линии» 8 (347) 218-09-78 потребители и представители хозяйствующих субъектов смогут проконсультироваться по всем интересующим вопросам в области защиты прав потребителей, получить помощь в решении конкретной ситуации, связанной с приобретением и реализацией товаров, работ (услуг). При необходимости специалисты отдела защиты прав потребителей окажут содействие в составлении проекта претензий и исковых заявлений социально уязвимым слоям населения.

Звонки принимаются с 9.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00) в рабочие дни с 1 по 31 марта.

При необходимости личного приема граждане могут обратиться в Минторг республики по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 13.

Номера телефонов специалистов в муниципальных районах и городских округах республики можно узнать здесь.

План проведения информационно-просветительских мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей в 2024 году  здесь .

Справочно:

Министерством торговли и услуг РБ проводятся мероприятия по повышению потребительской и правовой грамотности. В 2023 году рассмотрено порядка 800 обращений. Оказана помощь в составлении порядка 200 претензий и исковых заявлений. В досудебном порядке возмещен материальный ущерб на сумму более 11 млн рублей.

Пресс-служба Минторга РБ