Комплексное медицинское обслуживание: что это такое и как оформить услугу?

В настоящее время в России все большую популярность набирает комплексное медицинское сопровождение и обслуживание граждан. Эта услуга предоставляется частными сервисными компаниями. В данной статье мы попытаемся разобраться, что представляет собой такое комплексное медицинское сопровождение, каково качество медицинской помощи и что входит в эту услугу, а также обсудим вопрос ценообразования.

Комплексное медицинское сопровождение – это комплекс услуг медицинского характера, которые оказываются гражданам по договору с частными сервисными компаниями. Оно включает в себя медицинскую помощь высокого качества, подбор врача, медицинскую консультацию, диагностику и лечение, а также услуги по организации медицинского обеспечения.

Компания-провайдер медицинской помощи оказывает своим клиентам помощь в поиске квалифицированных специалистов, предоставляет возможность прохождения медицинских осмотров и обследований в кратчайшие сроки, тем самым, значительно сокращая время на получение медицинской помощи.

Одним из главных преимуществ комплексного медицинского сопровождения является удобство и доступность услуг. В отличие от государственных медицинских учреждений, где можно потратить много времени на ожидание и получить услуги низкого качества, компании-провайдеры успешно справляются с этими задачами, предоставляя услуги медицинской помощи на высоком уровне.

Однако, стоит отметить, что услуги по комплексному медицинскому сопровождению, как и любые другие услуги высокого качества, имеют свою стоимость. Она может варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как количество предоставляемых услуг, уровень квалификации медицинских специалистов, местоположение и т.д.

Таким образом, комплексное медицинское сопровождение дает множество преимуществ для граждан, которые хотят получить медицинскую помощь на высоком уровне. При этом, необходимо понимать, что качественный сервис требует значительных финансовых затрат.

В России все большую популярность приобретают коммерческие медицинские организации. На сегодняшний день в стране уже действует более 35 тысяч таких организаций, занятых порядка 200 тысяч врачей, многие из которых совмещают эту работу с практикой в государственных медицинских учреждениях.

Это явление можно объяснить проблемами, существующими в организации услуг бесплатной медицины. Очень часто люди сталкиваются с огромными очередями, специфическими исследованиями, низким уровнем культуры общения между персоналом и пациентом, нехваткой специалистов и устаревшим медоборудованием. Также затруднительно записаться в крупные узкоспециализированные медицинские центры.

Несмотря на проводимые властью реформы, темпы их внедрения гораздо медленнее, чем рост потребности населения в качественных и оперативных медицинских услугах. В результате для россиян становится привычным обращаться за медицинской помощью в частные медицинские учреждения, где уровень оказываемого сервиса значительно выше.

Эксперты НИУ «Высшая школа экономики» провели исследование, которое показало, что на сегодняшний день основными профилями оказания амбулаторной помощи в частных медучреждениях являются стоматология (42,5%), гинекология (41,3%), терапия (40,2%) и неврология (33%). Значительная доля частных медицинских клиник также предлагает диагностические услуги, такие как взятие различных анализов, ультразвуковые, рентгеновские и другие исследования.

Кроме того, у частных медицинских компаний есть возможность предоставления услуг комплексного медицинского сопровождения. Это индивидуальное сопровождение на всех этапах диагностики и лечения, которое является долгосрочной услугой.

Еще одним преимуществом частных медицинских центров является возможность вызова платной скорой помощи. Большинство таких служб приезжает по вызову быстрее и оснащены современными техническими средствами.

По данным исследования «Индекс здравоохранения-2014», более 70% пациентов, обратившихся за медицинской помощью в частные медицинские центры, довольны качеством оказываемых услуг. Этот показатель в государственном секторе составляет лишь 50%.

Таким образом, частная медицина замещает государственную систему, создавая высококачественную, профессиональную и доступную альтернативу, а также дополняя ее уникальными услугами.

Медицинское сопровождение, по сути, представляет собой услугу по системе «все включено», которая позволяет организовать для пациента любой вид медицинской помощи в зависимости от его потребностей. Она включает в себя инъекции на дому, консультацию лечащего врача и организацию лечения как в России, так и за рубежом.

Если клиенту требуется операция в иностранных клиниках, система также может включать услуги транспортировки, круглосуточной квалифицированной сиделки и, при необходимости, переводчика. Медицинский ассистанс призван облегчить жизнь людям, которым необходима комплексная, квалифицированная и оперативная медицинская помощь.

Услуги медицинского сопровождения особенно актуальны для семей с детьми, людей пожилого возраста, людей с хроническими болезнями или серьезными заболеваниями, профессиональных спортсменов и занятых людей, которым важно следить за своим здоровьем. Эта система также может быть интересна для организаций, которым важно здоровье своих сотрудников.

По достоинствам данной системы можно выделить следующее:

• Медицинские услуги без посредников.
• Личный врач.
• Индивидуальный подход, включая специализированные (при наличии хронических заболеваний) и индивидуальные (исходя из пожеланий) программы.
• Возможность вызвать врача на дом, в офис, на дачу или в амбулаторное отделение в часы его работы. В ночное время можно вызвать бригаду коммерческой скорой помощи.
• Персональный менеджер, административное сопровождение и координация с высшим медицинским образованием.
• Экономия времени – все услуги оказываются после предварительной записи по телефону или через Интернет.
• Наличие координационного центра, работающего круглосуточно 7 дней в неделю, с персоналом, имеющим медицинское образование.

Из недостатков можно отметить сравнительно высокую стоимость таких услуг, но при острой необходимости, как правило, цена отходит на второй план.

В настоящее время представлено множество программ медицинского обслуживания, которые охватывают как детей, так и взрослых. Рассмотрим основные из них.

Первая группа программ – это комплексное медицинское обслуживание новорожденных и детей, которое работает на основе добровольного медицинского страхования. Такие программы охватывают детей в возрасте до 14 лет и включают в себя различные услуги, такие как услуги персонального доктора, консультации врачей-специалистов, анализы, патронаж новорожденных, массаж. Все эти услуги предоставляются в большинстве случаев на дому, в удобное для малыша и родителей время. Медицинские учреждения предлагают несколько видов таких программ: комплексное медицинское обслуживание новорожденных с базовым набором медицинских услуг, дополнительные программы, которые включают массаж для новорожденных, а также расширенные программы медицинского обслуживания детей, в которые по индивидуальным запросам могут быть включены дополнительные виды услуг.

Вторая категория программ – это комплексное медицинское обслуживание взрослых, которое также работает на основе добровольного медицинского страхования. Программы данного типа охватывают людей старше 14 лет и включают все медицинские услуги, необходимые людям соответствующего возраста, включая услуги врача-терапевта, консультации врачей-специалистов и прохождение анализов. Эти услуги также предоставляются на дому и в удобное для пациента время. Программы могут быть стандартными с базовым набором медицинских услуг, а также с услугами личного врача, расширенными программами медицинского обслуживания с добавлением необходимых услуг для конкретного клиента.

Некоторые компании медицинской помощи предлагают свои услуги в рамках общего договора, а не по программам ДМС. Такой подход может быть более удобным для клиента, особенно если он заболел внезапно, а медицинские документы не были оформлены. Стоит отметить, что список услуг, которые предоставляются такими компаниями, ничем не отличается от услуг, которые оказывают медицинские учреждения в рамках других программ обслуживания.

Цены на услуги сервисного медсопровождения могут значительно варьироваться в зависимости от ряда факторов. Стоимость программы зависит от того, кому она предназначена, какие услуги включены в нее, как часто оказываются данные услуги и наличия личного врача при проведении обследований. Как правило, чем больше услуг в программе, тем выше ее цена.

Более того, разные компании могут следовать различной политике ценообразования. Некоторые компании взимают фиксированную плату, например, базовая программа медицинского обслуживания новорожденных в Москве может стоить от 40 000 до 50 000 рублей в год, а программа с дополнительными услугами - около 80 000-100 000 рублей в год. Стоимость программ медицинского обслуживания для взрослых также зависит от их возраста и может колебаться от 30 000 до 50 000 рублей за год.

Другие компании берут определенный процент от стоимости затрат на лечение в целом, приблизительно 10-15% от общей суммы. Таким образом, если затраты на медикаменты, пребывание в медучреждении и транспортировку больного составили, например, 200 000 рублей, то компания за свои услуги запросит примерно от 20 000 до 30 000 рублей.

Желаете стать участником программы комплексного медицинского обслуживания, но не знаете, как это сделать? Не переживайте. Все просто.

В первую очередь, определитесь с учреждением, которое предоставляет подобные услуги. После этого, нужно записаться на прием к врачу, с которым вы хотите консультироваться на нащщем случая это может быть терапевт или педиатр. Консультировавшись с врачом, выберите одну из программ комплексного обслуживания, а затем купите ее.

Не забудьте, что у некоторых страховых компаний могут быть свои программы, поэтому будьте внимательны при выборе. Ищите «пакеты» услуг личного врача, медицинской помощи в ночное время и в выходные дни, а также медицинскую помощь на дому и медицинскую транспортировку.

Однако, если вы не хотите заключать контракт со страховой компанией, существует другой вариант. Вы можете заключить договор с компанией-поставщиком услуг медицинского ассистанса, что позволит получить те же самые услуги без необходимости платить ежегодные страховые взносы.

Фото: freepik.com